Email
info@karelservisi.net
Çalışma Saatleri
08.00-18.00
Karel santralınız var ve dışarıdan aramalarda size çalıyor gibi görünüyor fakat santralınızda telefonlar çalmıyor. Bu santralda yaşanan en sık sorunlardan bir tanesidir. Dış hatlardan farklı olarak ayrıca dahili numaralarda yapılan çağrılarda aynı sorunu yaşamanız muhtemeldir.
Karel santralda bu sorunun 2 çözümü vardır. Bu sorunun bir kısa yazılımsal bir kısmı donanımsaldır. Yazılımsal olan sorun çözümleri için belirli sorunlar için tuşlamalar ile çözebileceğiniz yöntemler mevcuttur fakat donanımsal sorun mevcut ise hızlı bir şekilde Karel santral servisi ile irtibata geçebilirsiniz.
Yazılımsal olarak santralda zil çalmama sorununun kökten çözümü santralı resetlemektedir. Santralı resetlediğiniz tüm yönlendirmeler iptal olacaktır fakat bu işlem için teknik bilgi sahibi olmanız gerekmektedir. Santral resetleme yapıldıktan sonra santrala dair tüm programlar gidecektir ve en baştan programlama yapmak gerekicektir.
Santralınızda resetleme yapıldıktan sonra zil çalmama sorunu hala devam ediyorsa sorunun 2 sebebi olabilir. Bu sorunu 2 maddede inceleyelim.
Santralınızın anakartı eski ve bakım yapılmamış bir kart ise dahili portlarında sorun yaşanma ihtimali çok yüksektir. Şayet kart portu arızalı ise kart tamir edilmeden veya değişim yapılmadığı müddetçe sorun düzelmeyecektir. Bunun için servis çağırmanız gerekmektedir.
Santralınızda zil çalmama sorununun diğer bir sebebi ise güç kartının arızalanmış olmasıdır. Bu kartlar Karel Ps02 Adaptör, Karel Sps48, Karel Sps128 ve Karel Sps200 modelleridir. Bu kartların yanması sebebiyle dolayı hiçbir dışhat ve dahilide ziller çalmayacaktır. Bu kartlarda yanık görülmesi tamir olmayacağı anlamına gelmektedir. Ofisinizde ağır bir yanık kokusu duyduysanız mutlaka santralın fişini çekin ve hızlı bir şekilde Karel servis talebinde bulunun. Servis ekibimiz aynı gün içerisinde sorunu çözüme ulaştıracaktır.
